猫ちゃんの快適さ・安心に直接関係する範囲で、短時間(3〜5分)で可能な追加ケアを行います。
例：植木の水やり・簡易換気・郵便受け確認等
※できる限りお世話終了直後にお送りいたしますが、画像整理に時間を要する場合は終了後1〜3時間程度のお時間をいただくことがございます。ご希望の時間帯がある場合は事前にお知らせください。
The Five Freedoms for Animal（動物の5つの自由）に反する場合
当サービスは動物福祉の基本原則に則り、猫ちゃんの安全・健康・自然な行動を最優先とします。以下の状況ではお断りさせていただく場合がございます。
（例）
完全室内飼いではない場合
当サービスは完全室内飼いを推奨しております。
ただし、外飼いの猫ちゃんへのご訪問は状況に応じて対応可能です。
※安全面・リスクについては事前にご説明いたします。
違法駐車は出来かねます
駐車スペースがない場合、パーキング料金はお客様負担となります。駐車位置によっては訪問時間の調整をお願いする場合がございますのでご了承ください。
ペット不可物件にお住まいのお客様
ペット不可物件にお住まいの場合、「周囲に気づかれないようにしてほしい」といったご要望をいただくことがあります。
High Nyan Nyanでは、猫ちゃんの安全と安定したお世話を最優先としているため、 ペット不可物件へのご訪問は想定していないことをご了承ください。
物件に関するトラブル（近隣からの指摘・契約上の問題等）が発生した場合、当サービスでは一切の責任を負いかねます。
内容をご理解いただいた上で、飼い主様ご自身のご判断と責任にてご利用ください。
猫エイズ・猫白血病キャリア猫ちゃん
FIV・FeLVなど感染症キャリアの猫ちゃんにつきましても、 適切な感染対策を行ったうえで対応可能です。
ただし、他の猫ちゃんへの感染リスクを防ぐため、 通常よりも厳重な衛生管理が必要となるため、 感染防止対策費として追加料金をお願いしております。
対応内容について ご訪問時は以下の対策を徹底しております。
また、キャリア猫ちゃんのお世話後は、次のお宅へ影響が出ないよう十分な衛生処理を行っております。
猫ちゃん同士の安全を守るための対応となりますので、ご理解・ご協力をお願いいたします。
災害対策ポリシー
毎月売上の一部を『猫まる茶屋（沖縄）』さんに寄付しています
猫まる茶屋さんでは保護団体さん等から保護猫をお預かりし、毎日しっかりとお世話をしながらお家探し(里親さん探し)を行っており、少しでもお役に立てればという気持ちで寄付しております。
High Nyan Nyanでは、猫の生態や習性をふまえ、その子が「今、何を求めているか」を読み取りながら関わることで、猫ちゃんが心身ともに落ち着いた“ご機嫌な状態”で過ごせることを大切にしています。
ご自宅にお伺いし、以下のお世話を行います。
・ごはんとお水の準備
・トイレ清掃
・体調や様子の確認
・必要に応じた遊びや見守り
・環境調整等
猫ちゃんの性格や当日のご様子に合わせて、距離を保った見守りを優先する場合もあれば、甘えたいサインが見られる時にはスキンシップを行うなど、猫ちゃんの気持ちを最優先に、関わり方を調整しています。
（人の愛情表現としての抱っこや過度なスキンシップは、猫ちゃんにとって負担になる場合もあるため、無理に行いません。）
お世話後には、写真や動画、お世話内容のご報告を『お世話レポート』としてお送りします。
※安全管理と猫ちゃんのケアを最優先としておりますため、＋ワンサービス以外の家事代行に匹敵する清掃作業や、長時間の滞在を前提とした対応は行っておりません。
9時～20時にお伺いいたします。
時間帯のご希望は無料で承りますが、予約状況によりご希望に添えない場合がございますので、ご了承くださいませ。
1日1回のご訪問を基本とさせていただいております。
複数回のご訪問も承りますが、他のお客様のご予約状況によってはご希望に添えない場合がございます。
長期割引のご用意はございませんが、5日以上連続でのご予約の場合、連続コースがご利用いただけます。詳細につきましては個別にご相談ください。
ご希望の際は、少なくとも3週間前までにお知らせいただけますと幸いです。
以下の方法にてお預かりいたします。
◎対面でのお渡し
当方指定の日程に合わせていただけましたら、直接ご自宅にお伺いして鍵をお受け取りいたします。
◎郵便受けや宅配ボックスへのお預け
ご自宅の郵便受けや宅配ボックスに鍵を入れていただき、事前にその旨をお知らせいただければ、そちらから鍵をお受け取りいたします。
◎鍵の郵送
ご希望の場合、鍵を郵送していただくことも可能です。発送の際は追跡番号がある方法（レターパック等）をご利用いただくことをお勧めしております。
◎キーボックス
必要に応じてキーボックスをお貸ししております。設置場所や使い方については、事前にご案内いたします。
その他、お客様のご都合に合わせて柔軟に対応いたしますので、最適な方法をお知らせください。
はい、猫エイズや猫白血病を抱える猫ちゃんのお世話も可能です。特別なケアが必要な場合は、事前に詳しい情報をお知らせいただけましたら、適切な対応をいたします。また、他の猫ちゃんとの接触を避けるなど、感染予防に配慮したお世話を行います。※感染防止対策の追加料金がかかることをご理解いただけますと幸いです。
